Chính sách quyền riêng tư

1. Giới thiệu

Ứng dụng Acecook Driver ("Ứng dụng") được phát triển và vận hành bởi Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam ("Chúng tôi"). Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của tài xế ("Người dùng") khi sử dụng Ứng dụng.

Bằng việc sử dụng Ứng dụng, Người dùng đồng ý với các điều khoản trong Chính sách quyền riêng tư này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin cá nhân

• Số CCCD (Căn cước công dân): Dùng để xác thực đăng nhập tài khoản tài xế.
• Họ và tên, số điện thoại: Thông tin tài khoản do công ty cung cấp để liên lạc và quản lý nhân sự.

2.2. Dữ liệu vị trí

• Vị trí chính xác (GPS): Ứng dụng thu thập dữ liệu vị trí GPS của thiết bị khi tài xế đang thực hiện chuyến giao hàng, bao gồm cả khi ứng dụng chạy nền (background).
• Mục đích: Theo dõi lộ trình giao hàng, xác nhận tài xế đã đến đúng điểm giao/nhận hàng, đảm bảo an toàn và hiệu quả vận hành.
• Thời điểm thu thập: Chỉ thu thập khi tài xế đang trong trạng thái thực hiện chuyến vận chuyển (từ khi bắt đầu đến khi kết thúc lộ trình). Không thu thập vị trí ngoài giờ làm việc.

2.3. Thông tin thiết bị

• Loại thiết bị và hệ điều hành: Dùng để đăng ký token thông báo đẩy (push notification).
• Token FCM (Firebase Cloud Messaging): Dùng để gửi thông báo về đơn hàng, lịch trình và các cập nhật liên quan đến công việc.

2.4. Dữ liệu sử dụng ứng dụng

• Thông tin về các đơn hàng, chuyến giao hàng, trạng thái hoàn thành công việc.
• Lịch sử chat với điều phối viên trong phạm vi công việc.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Mục đích	Dữ liệu liên quan
Xác thực và quản lý tài khoản tài xế	Số CCCD, thông tin cá nhân
Theo dõi và điều phối lộ trình giao hàng	Vị trí GPS
Xác nhận giao/nhận hàng tại đúng địa điểm	Vị trí GPS
Gửi thông báo về đơn hàng và lịch trình	Token FCM, thông tin thiết bị
Liên lạc giữa tài xế và điều phối viên	Nội dung chat
Cải thiện chất lượng dịch vụ vận chuyển	Dữ liệu sử dụng ứng dụng

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nội bộ công ty: Với bộ phận điều phối, quản lý vận tải để phục vụ công việc.
• Dịch vụ bên thứ ba: Firebase (Google) để xử lý thông báo đẩy - tuân thủ chính sách bảo mật của Google.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Quyền truy cập ứng dụng

Ứng dụng yêu cầu các quyền sau trên thiết bị:

Quyền	Lý do
Vị trí chính xác	Xác định vị trí tài xế để theo dõi lộ trình giao hàng
Vị trí nền	Tiếp tục theo dõi lộ trình khi ứng dụng chạy nền trong quá trình giao hàng
Internet	Kết nối máy chủ để nhận đơn hàng, cập nhật trạng thái
Thông báo	Gửi thông báo về đơn hàng mới, cập nhật lịch trình
Camera / Bộ sưu tập ảnh	Chụp ảnh xác nhận giao hàng khi cần thiết

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

• Truyền dữ liệu qua kết nối mã hóa (HTTPS).
• Xác thực bằng token (JWT) cho mọi yêu cầu API.
• Token thiết bị được hủy đăng ký khi tài xế đăng xuất.
• Dữ liệu đăng nhập được lưu trữ an toàn trên thiết bị.

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài xế làm việc tại Acecook và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo quy định pháp luật.
• Xóa dữ liệu: Khi tài xế nghỉ việc hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc.
• Dữ liệu trên thiết bị: Người dùng có thể xóa dữ liệu cục bộ bằng cách đăng xuất hoặc gỡ cài đặt ứng dụng.

8. Quyền của Người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập: Xem thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác.
• Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật).
• Từ chối: Thu hồi quyền truy cập vị trí bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị (lưu ý: một số tính năng sẽ bị giới hạn).

9. Dành cho trẻ em

Ứng dụng này dành riêng cho tài xế giao hàng đã đủ tuổi lao động theo quy định pháp luật Việt Nam (từ 18 tuổi trở lên). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc các kênh liên lạc nội bộ. Việc tiếp tục sử dụng Ứng dụng sau khi thay đổi được xem là đồng ý với chính sách mới.

11. Liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ: